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Présentation de mon métier d’Hôtesse de Caisse

Les missions :

La caissière enregistre et totalise les versements

de la clientèle, elle fait la misse en rayon,

s’occupe da sa caisse et de la propreté

de son plan de travail.

Des recrutements fréquents :

Le recrutement se fait  surtout dans les Super et  les Hypermarché dont le nombre est en augmentation chaque

année

.

Bonne Présentation

et Résistance nerveuse :

Une caissière doit être souriante et avoir une certaine courtoisie. Elle doit à la fois être rapide  méthodique. Et capable d’attention  pour limiter le plus possible  les erreurs de caisse

Des horaires parfois difficiles :

Une caissière peut travailler dans un magasin ou un hypermarché, dans  une entreprise  vendant  directement à la clientèle. Dans  un petit  magasin la caissière dépend  du directeur dans un hypermarché, son supérieur hiérarchique  est  le responsable  de caisse .Les horaires sont irrégulier.

Risques sur la santé

RISQUES PHYSIQUES :
- Courants d'air,

- chaleur,

- froid,

- ventilation inadéquate

RISQUES

RISQUES SENSORIELS :
- Exposition au bruit : animations, musique d'ambiance
Lumières artificielles, éclairage éblouissant.

-Sollicitation visuelle et auditive permanente pour le contrôle des codes barres.

*

RISQUES

RISQUES BIO-MECANIQUES :
-Travail assis plus ou moins permanent,
- Espace restreint avec contraintes posturales faute de place,
- Gestes répétitifs des yeux et du cou en direction du client, de la marchandise, du clavier, de l'imprimante (un client toutes les 2 ou 3 minutes),
- Gestes répétitifs des membres supérieurs (un article à gérer toutes les 3 secondes),
- Gestes répétitifs des pieds en cas de commande podale d'avancée de tapis,
- Manutention manuelle de charge (packs pouvant peser jusqu'à 15 kg) pouvant atteindre 500 kg à l'heure,
- Torsions et flexions du tronc pour les activités d'ensachage,
- Rapidité d'exécution des tâches.
Absence d'autonomie

RISQUES CHIMIQUES :
Produits d'entretien ménager
Nickel des pièces d'euros (risque d'allergies)

RISQUES

RISQUES BIOLOGIQUES :
Risque potentiel d'infection ORL par les clients

RISQUES

RISQUES PSYCHOLOGIQUES :
- Adaptation permanente à la diversité de la clientèle (rapidité, amabilité, sourire, vigilance),
- Organisation de la gestion de plusieurs tâches en même temps : passer les produits, contrôler les opérations,
- Travail sous pression de temps : ne pas faire attendre, surveiller la fraude,
- Réponse en urgence aux incidents : produit cassé ou abîmé, absence de marquage,
- Sollicitation permanente de la mémoire visuelle et auditive pour le contrôle du scanner.

RRISQUES

IRISQUES SQUES

RISQUES ORGANISATIONNELS :
Horaires de travail variables selon les besoins du magasin : en journée, de fermeture, en coupure avec des amplitudes horaires (du début à la fin de la journée de travail) parfois supérieures à 10 heures par jour pour 5 ou 6 heures de travail effectif.
- Travail en nocturne, le samedi, parfois le dimanche,
- Planning irrégulier avec rythme de travail variable d'un jour à l'autre et d'une semaine à l'autre,
- Travail à temps partiel non choisi,
- Heures complémentaires aléatoires,
- Période de pause à prendre pas toujours selon les besoins des salariés,
- Contrôle hiérarchique pesant,
- Manque de respect.

Prescription relatives à l’hygiène des Hôtesses Caisse

Le principe général contenu dans la réglementation est que toutes les précaution doivent être prises afin que le personnel ne puisse pas être à l’origine de la contamination des aliments et des produits.

Les régles d’hygiène à respecter sont contenues essentiellement dans l’article 4 de l’arrêté du 9 mai 1995.

Le contrôle de la température au cœur des produits dans les enceintes de stockage en froid positif ou négatif ;

La vérification de la traçabilité des produits (étiquettes) ;         

L’examen des chambres froides (propreté, rangement et respect des séparations entre les produits) ;         

La conformité des DLUO et DLC, rotation des stocks ;         

La vérification des fiches d’autocontrôle (température et plan de nettoyage, etc.) ;         

L’examen des ateliers de travail (propreté du matériel, sols, murs, etc.)… 

Je m’appelle Nohozené Diomandé, j’ai 22 ans j’habite à Vitry-sur-Seine dans le 94.

Je suis actuellement en formation Pré qualifiante conventionnée par la région Ile-de-France qui me permet de valider mon projet professionnel.

Je souhaite exercer le métier d’Hôtesse de Caisse Libre Service.

Aujourd’hui je réalise mon  Blog  professionnel au CNA CEFAG à Paris du 30 mars au 10 avril 2009.

Je suis  particulièrement intéressée  par  ce métier que j’ai découvert grâce à un stage effectué en entreprise durant 1 mois à LIDL Vitry 2 dans le quel je faisais : le nettoyage, la mise en rayon  des produits,le scann des produits à supprimer, la vérification de la date de fin de validité des articles et leur retrait des rayons.

Travailler auprès des Hôtesses de Caisses ma toujours attirée, raison pour laquelle j’ai choisi ce métier, j’aime aussi le contact avec les clients et mes collègues. Mes principales qualités sont : mon dynamisme au travail et mon calme face à certaines clientes mécontentes d’un produit  ou  d’attendre à la caisse !! 

Actuellement je suis entièrement disponible et à la recherche d’un emploi à temps plein ou en temps partiel en tant qu’Hôtesse de Caisse Libre Service.

Je vous souhaite une bonne visite sur mon Blog !